Hulp en contact
Loopt er iets niet zoals je verwacht, heb je een vraag of een idee? Kijk hieronder of het antwoord er al tussen staat, of stuur ons een bericht. We lezen alles zelf.
Veelgestelde vragen
Mijn potjes staan niet op mijn andere iPhone of iPad
Controleer dat beide toestellen met hetzelfde Apple ID bij iCloud zijn ingelogd, en dat in Kaartapp bij Instellingen de schakelaar iCloud-sync aanstaat. Heb je die net aangezet, sluit de app dan helemaal af en open hem opnieuw: pas dan gaat de sync in. Het eerste overzetten kan even duren.
Hoe voeg ik een vriend toe?
Stel eerst je profiel in, bovenaan bij Instellingen. Daarna vind je bij Vrienden → Vriend toevoegen je eigen link en QR-code. Stuur de link, of laat je vriend de code scannen.
Hoe verwijder ik een potje?
Houd het potje in de lijst op het beginscherm even ingedrukt en kies Potje verwijderen. Dat kan niet ongedaan worden gemaakt.
Wanneer komen klaverjassen, bridge en darten?
Die worden nu getest en komen zodra ze goed genoeg zijn. Hoe ver alles is, zie je in de app bij Instellingen → Roadmap.
Hoe laat ik mijn gegevens verwijderen?
Het meeste doe je zelf in de app: potjes, spelers, groepen en vrienden verwijderen, stoppen met live delen of iCloud-sync uitzetten. Wil je iets uit onze gedeelde opslag laten weghalen, kies hieronder dan Privacy en mijn gegevens of mail naar privacy@dekaartapp.nl. In de privacyverklaring staat precies wat er waar staat.
Wat kost de app?
Niets. Geen abonnement en geen advertenties.
Stuur ons een bericht
Bedankt, je bericht is verstuurd
We antwoorden op , meestal binnen een paar dagen.
Liever mailen? Dat kan ook: support@dekaartapp.nl.